飞鸽 CRM（第三方电销版）
归属安徽多方通信，和抖音飞鸽、飞鱼 CRM 无关联，主打电销外呼 + 客户管理。
核心功能
AXB 中间号、双向回呼多种外呼方式，缓解高频封号；线索批量导入、客户分层、跟进提醒；通话录音、通话转写、员工业绩统计；支持网页端与安卓 APP。
收费方式
账号费用较低，通话话费按分钟单独结算，外呼线路另行采购。
不足
无法打通抖店私信，线上聊天功能较弱；外呼线路受监管政策影响，存在合规波动风险。
区分三款易混淆工具
1. 抖音飞鸽 IM：抖店官方客服聊天工作台，仅处理买家私信，无线索管理、外呼能力。
2. 飞鱼 CRM：抖音信息流广告表单线索管理平台，用于广告获客线索分配跟进。
3. 第三方飞鸽 CRM：电销外呼系统，侧重电话拓客。
飞鸽 CRM 优势：电销外呼、防封号线路；短板：缺少建站、二级域名、内容获客相关模块。
一路火系统优势：线索管理、建站、二级域名、知识付费业务配套；原生不含外呼线路，可通过 API 对接外部电销线路。
场景参考
大批量电话拓客、重点解决外呼封号需求，选用飞鸽 CRM。
线上引流建站、知识付费运营、私域长期客户维护，优先一路火系统。
抖音电商商家接待咨询使用飞鸽 IM，投放广告收集表单线索使用飞鱼 CRM。
