管理核心三要素
定目标
把结果讲清楚,拆解到个人、周期。
知道团队要做成什么,每个人该拿到什么结果;不能模糊喊口号,要把业绩、过程指标落地,借助一路火系统把目标数据可视化,分清什么必须完成,什么是超额。没有清晰目标,团队就会瞎忙。
管过程
盯执行动作,而不是只等月底结果。
制度定好规则,用系统沉淀线索、跟进记录、商机进度。
出现问题提前干预,不要等最终失败才复盘。抓跟进时效、客户沉淀、工作留痕,杜绝靠员工自觉,靠一路火系统把销售行为固化下来。
做奖惩
奖到位,罚分明。
做得好要有实际收益,做得差要有对应的约束。
激励老销售带新人、激励成交;对不作为、不按规则执行的要有处理。
赏罚不看人情,看系统真实数据,避免凭个人喜好做判断。
简单概括:目标指明方向,过程保障落地,奖惩驱动人性。三者缺一不可。
只有目标没有过程,全靠运气出结果;只有过程没有奖惩,大家不会当真;只有奖惩没有目标,团队不知道往哪里干。